ご注文方法について

注文方法を教えてください。

インターネット、電話もしくはメールにてご注文を承っております。

インターネットでの注文方法を教えてください。

1.商品詳細画面で「カートに入れる」ボタンを押し、カートに入れる。

2.「カートの中身を見る」をクリックする。「購入手続き」ボタンを押し、「お客様情報入力」画面で必要事項を入力します。

3.ご注文完了後ご注文内容を確認し、お客様メールアドレス宛に「ご注文確認メール」を送ります。このメールにはご注文内容が記載されていますので大切に保管してください。

電話で注文できますか。

電話での注文は可能です。

TEL:052-444-3065までご連絡ください。

メールでの注文方法を教えてください。

当店メールアドレスへ注文内容をメール、もしくはフォームへの入力をお願いします。

メール：support@ippo-wedding.com

フォーム入力はこちらから

注文確認メールが届きません。注文ができているのでしょうか？

ご注文完了後、当店から「ご注文確認メール」を送らさせていただきます。「ご注文確認メール」が届かない場合、以下の可能性が考えられます。

1.入力していただいた、メールアドレスの間違い。

2.当店からのメールが迷惑メールと判断されている場合。

ご注文後2日間過ぎても当店からの「ご注文確認メール」が届かない場合は、お手数をおかけいたしますがお電話、もしくは問い合わせフォームからお問い合わせください。

追加注文はできますか？

発送完了前であれば、追加注文は可能です。商品は追加分も合わせて発送いたします。
発送完了後の追加注文の場合は、お手数をおかけいたしますが、改めてご注文を頂きますようお願い致します。
発送完了後の追加注文の際、追加注文の代金が10,800円（税込）未満の場合は、送料が発生しますので、ご了承の程お願い致します。

お支払い方法について

支払い方法を教えてください。

クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用できます。

クレジットカード

VISA、Master、JCB、American Express

代金引換

代引手数料　324円（税込）
代引手数料はお客様のご負担となります。
商品受取時に配達の方に代金をお支払いください。

銀行振込

銀行振込（先払い）
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。

・振込先
三菱UFJ銀行 津島支店（ツシマシテン）

普通口座　1037891
名義　カケノ ジュン

インターネットからのご注文は、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換から選べます。

電話、メールからのご注文の場合は、銀行振込、代金引換から選べます。

送料・お届けについて

送料はいくらですか？

●クリックポスト（ポスト投函）
全国一律200円（税込）
ご購入金額10,800円（税込）以上は、送料無料
※商品の厚み（3cm以上の場合）によっては、ゆうパックにて発送しますが、追加料金は発生しません。

●ゆうパック
全国一律800円（税込）
ご購入金額10,800円（税込）以上は、送料無料

追加注文をした場合の送料はどうなりますか？

発送前であれば、ご注文を1つにまとめることができます。

発送完了後の追加注文の際、追加注文の代金が10,800円（税込）未満の場合は、送料が発生しますので、ご了承の程お願い致します。

手作りキットを注文したら何日後に発送されますか？

手作りキットは、ご注文後（お振込みの場合は、入金確認後）3営業日以内に発送いたします。

印刷込みキットは何日後に発送されますか？

印刷込みキットは、入金確認後、内容確定連絡をいただいてから、3営業日以内に発送いたします。

急ぎでほしいのですが、対応できますか？

注文の状況により、対応できる場合がありますので、一度ご連絡の程お願いします。

配達の時間指定はできますか？

配達時間のご指定ができます

海外への発送はできますか？

申し訳ございませんが、海外への発送はできません。国内のみの発送とさせていただきます。

キャンセル・返却・交換について

注文のキャンセルはできますか？

当店からの「ご注文確認メール」送信前であれば、ご注文のキャンセルは可能です。
「ご注文確認メール」送信後に商品の名入れ等を行いますので、この「ご注文確認メール」送信後のキャンセルはお受けしておりません。ご了承の程お願い致します。

注文した商品は別の商品に変更はできますか？

当店からの「ご注文確認メール」送信前であれば、商品の変更は可能です。
「ご注文確認メール」送信後に商品の名入れ等を行いますので、この「ご注文確認メール」送信後の変更はできませんので、ご了承の程お願い致します。

商品に不足、破損がありました。

誠に申し訳ございません。すぐに交換・返品対応をさせていただきます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良個所がありましたら、お手数をおかけいたしますが、お届け日より7日以内に当店までご連絡をお願い致します。

一歩への連絡先はこちら

手作りキットについて

手作りキットを、自分で完成できるか心配です。

無料お試しサンプルをご用意しておりますので、ご自宅のパソコンにて印刷までできるか確かめるために、ぜひご利用くださいませ。

無料サンプル請求はこちら

手作りキットを注文したいのですが、注文後は自分で何をすればよいでしょうか？

マニュアルをご用意しております。

マニュアルはこちらから

インクジェットプリンターに対応していますか。

インクジェットプリンターに対応しております。

レーザープリンターに対応していますか。

レーザープリンターに対応して折ります。

印刷込みキットについて

何部から注文できますか・

印刷込みセットは30部から注文できます。

30部未満でも対応はできますが、30部分での料金となりますのでご了承の程お願いします。

印刷込みキットを注文したいのですが、注文後は自分で何をすればよいでしょうか？

印刷込みキット注文後の流れはこちら

何回まで修正ができますか？

3回まで無料にて修正対応を致します。

4回目以降は有料となります。お客様から「内容確定連絡」を頂いてから、印刷を開始いたします。「入稿確定連絡」後の変更は、1部あたり別途費用**円（税込）がかかりますので「入稿確定連絡」をする際は、特によくご確認をお願いします。

印刷込みキットを注文したのですが、返信ハガキの宛先を、新郎宛と新婦宛を別々にできますか？

対応できます。申し込みテンプレートにご記入をお願いします。

無料サンプルについて

無料サンプルは何枚まで請求できますか？

おひと組様3シリーズまで無料サンプルをお選びいただけます。

無料サンプル請求はこちら

無料サンプルには何が入っていますか？

お選びいただいたシリーズ（最大3種類まで）の他に、中紙サンプル、お試し無地用紙のサンプル（印刷チェック用）等が含まれております。

一度無料サンプル請求をしているのですが、もう一度無料サンプル請求はできますか？

申し訳ございません、無料サンプル請求はおひと組様1回とさせていただきます。

2回目以降は、有料（500円税込）となりますが、対応させていただきます。

無料テンプレートについて

テンプレートは、自分のパソコンで利用できるでしょうか。

Microsoft社 Wordにてご利用できます。Word2016で作成しております。

テンプレートがご利用できるか、一度お試しテンプレートをダウンロードしていただき、使用予定のパソコンにて編集できるかご確認をお願いします。

お試しテンプレートはこちら

招待状について

切手は付きますか？

切手は付属しておりませんので、お客様のほうでご準備をお願いいます。

返信ハガキにアレルギーの記載を入れることができますか？

アレルギーの記載の有り無しをお選びいただけます。

返信ハガキに送迎バス利用等の記載を入れることができますか？

⇒手作りキットの印刷済み返信ハガキは、「アレルギーの記載有り」と「アレルギーの記載無し」の2タイプのみとなります。それ以外の表記が必要な場合は、無地の返信ハガキをお選びいただき、お客様のほうで無料テンプレートにて印刷をお願い致します。
※無料テンプレートには、イラストがついておりませんので、文字情報のみのテンプレートになりますのでご了承の程お願い致します。

⇒印刷込みキットをご注文の場合は、>返信ハガキに送迎バス利用等の記載を自由に入れることができます。申し込みテンプレートにご記入をお願いします。

席次表について

メニュー表はありますか？

席次表の裏面にメニュー表の記載場所があります。
席次表の表面に席次表のレイアウトがあり、
裏面にご挨拶、おふたりのプロフィール、メニュー表が記載できるようになっております。

予備紙について

印刷を失敗してしまいました。中紙だけ注文できますか？

中紙のみの注文は可能です。また、手作りキットの場合、予備紙を数枚プレゼントしていますが、予備紙としてご購入していただくことをおすすめします。

予備紙商品一覧はこちら

営業日について

営業日

平日9時～17時
休業日　土日祝日

よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問はこちら

お問い合わせについて

お問い合わせ先

TEL：052-444-3065
営業時間：平日9:00～17:00

メール：support@ippo-wedding.com
メールは24時間受け付けております。

お問い合わせについてはこちら